Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

1.1. A szolgáltató adatai

1.2. Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Mavreniq.Eu Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett https://mavreniq.eu weboldalon (továbbiakban: Weboldal) keresztül értékesített termékek vásárlására vonatkoznak. Az ÁSZF tartalmazza a felek jogait és kötelezettségeit, a szerződés létrejöttének feltételeit, a fizetési és szállítási feltételeket, valamint az elállási jog gyakorlásának szabályait.

1.3. Fogalommeghatározások

• Vásárló/Ügyfél: A Weboldal használója, aki megrendelést ad le.
• Fogyasztó: A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
• Felek: A Szolgáltató és a Vásárló együttesen.
• Termék: A Weboldalon keresztül megvásárolható árucikkek.

2. A szerződés létrejötte

2.1. Megrendelés menete

A Vásárló a Weboldalon található rendelési űrlap kitöltésével és elküldésével ajánlatot tesz a Szolgáltatónak egy adásvételi szerződés megkötésére. A megrendelés elküldésével a Vásárló kijelenti, hogy megismerte és elfogadta jelen ÁSZF-et.

2.2. Szerződés megkötése

A szerződés a Szolgáltató visszaigazolásával jön létre. A Szolgáltató a megrendelés beérkezését követő 24 órán belül visszaigazoló e-mailt vagy telefonhívást kezdeményez, amelyben megerősíti vagy elutasítja a megrendelést. A szerződés létrejöttének időpontja a visszaigazolás megküldésének/kezdeményezésének időpontja.

2.3. Szerződés nyelve

A szerződés nyelve magyar. A szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, azt a Szolgáltató iktatja és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően őrzi.

3. Árak és fizetési feltételek

3.1. Árak

A Weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, azonban a módosítás a már leadott megrendeléseket nem érinti. A megrendeléskor érvényes ár az irányadó.

3.2. Fizetési módok

A Vásárló az alábbi fizetési módok közül választhat:

• Utánvét: A vételár a termék kézbesítésekor, készpénzben kerül kifizetésre a futárnak. Az utánvét díja ingyenes.
• Bankkártyás fizetés: Biztonságos online fizetési rendszeren keresztül (opcionális).

3.3. Számlázás

A Szolgáltató minden megrendelésről számviteli bizonylatot (számlát) állít ki, amelyet e-mailben is megküld a Vásárló részére, valamint a csomagban elhelyez.

4. Szállítás és teljesítés

4.1. Szállítási területek

A Szolgáltató Magyarország egész területére szállít.

4.2. Szállítási idő

A Szolgáltató a rendelés visszaigazolását követően 1-3 munkanapon belül postázza a terméket. A tényleges kézbesítési idő a futárszolgálattól és a szállítási címtől függ, általában 1-3 munkanap. A Szolgáltató késedelmes szállításért csak akkor felelős, ha az a Szolgáltató érdekkörében felmerült okra vezethető vissza.

4.3. Szállítási költségek

A szállítás díjmentes Magyarország területén minden megrendelés esetében.

4.4. Átvétel

A terméket a Vásárló vagy az általa meghatalmazott személy veheti át. Átvételkor kérjük, ellenőrizze a csomag sértetlenségét. Ha a csomag sérült, ezt a fuvárlevelén jelezze, és a csomag felbontása előtt fényképet készítsen róla. Sérült csomag esetén a kicsomagolás során készítsen fotókat vagy videót a tartalom állapotáról is.

4.5. Teljesítési késedelem

Ha a Szolgáltató a terméket a szerződésben meghatározott időpontban nem tudja teljesíteni, erről haladéktalanul, de legkésőbb a teljesítési határidő lejárta előtt tájékoztatja a fogyasztót, és egyidejűleg felajánlja a teljesítés helyettesítését vagy a szerződéstől való elállást. Amennyiben a Szolgáltató sem teljesíteni, sem a termék helyettesítését felajánlani nem tudja, úgy a fogyasztót haladéktalanul értesíti erről, és az általa kifizetett vételárat azonnal, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti.

5. Elállási jog (Fogyasztó esetében)

5.1. Elállási jog gyakorlása

A fogyasztó jogosult a megrendelt termékre vonatkozó szerződéstől az áru kézhezvételének napjától számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni. Az elállási jog gyakorlásának határideje a termék átvételének napjával kezdődik.

5.2. Elállási nyilatkozat benyújtása

Az elállási jogot a fogyasztó egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja, amelyet az alábbi módokon küldhet meg:

• E-mailben: [email protected]
• Postai úton: 1138 Budapest, Váci út 123.
• Telefonon: +36 30 385 2948

5.3. Termék visszaküldése

Az elállási nyilatkozat megküldésétől számított 14 napon belül a fogyasztó köteles a terméket visszaküldeni vagy átadni a Szolgáltatónak. A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató vállalta ennek viselését. A terméket az eredeti, sértetlen csomagolásában, minden tartozékával együtt, használatlan és sérülésmentes állapotban kell visszajuttatni.

5.4. Vételár visszatérítése

A Szolgáltató a fogyasztó által kifizetett vételárat - beleértve a kiszállítás díját is - az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti. A visszatérítést a Szolgáltató a fogyasztó által használt fizetési móddal egyező módon teljesíti, kivéve, ha a fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja.

A Szolgáltató mindaddig visszatarthatja a visszatérítést, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

5.5. Fogyasztó felelőssége

A fogyasztó kizárólag akkor felel a termék értékének csökkenéséért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

6. Kellékszavatosság és jótállás

6.1. Kellékszavatosság

A Szolgáltató kellékszavatossági kötelezettsége a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) szabályai szerint áll fenn. A hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül érvényesíthető. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén e határidő két év. A kellékszavatossági igény elévülési ideje egy év, míg fogyasztó esetében két év.

6.2. Jótállás

A Szolgáltató vállalja, hogy a termékeire vonatkozóan 60 napos pénz-vissza garanciát biztosít. Ha a fogyasztó a termékkel nem elégedett, 60 napon belül visszaküldheti azt, és a teljes vételárat visszatéríti a Szolgáltató.

6.3. Szavatossági igények érvényesítése

A Vásárló az alábbi módokon érvényesítheti kellékszavatossági vagy jótállási igényét:

• E-mail: [email protected]
• Postai cím: 1138 Budapest, Váci út 123.
• Telefon: +36 30 385 2948

7. Felelősség

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Vásárló vagy harmadik személyek által a Weboldalon megadott helytelen vagy pontatlan adatokból, információkból eredő károkért. A Szolgáltató nem felelős a Vásárló által a Weboldalon megadott helytelen adatokból fakadó szállítási késedelemért vagy kézbesítési hibákért.

A Szolgáltató nem felelős az olyan hibákért, amelyek a Vásárló, az internetszolgáltató, az internetes adatátviteli rendszer, vagy az internetes hálózat használatában közreműködő más személyek érdekkörében merültek fel.

8. Szerzői jogok

A Weboldal és annak tartalma (szövegek, képek, grafikai elemek, dizájn stb.) szerzői jogi védelem alatt áll. Bármilyen felhasználás, másolás, terjesztés vagy más célú hasznosítás kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

9. Panaszkezelés és jogviták

9.1. Panaszkezelés

A Vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

• E-mail: [email protected]
• Postai cím: 1138 Budapest, Váci út 123.
• Telefon: +36 30 385 2948

A Szolgáltató a panaszt a beérkezésétől számított 30 napon belül kivizsgálja és írásban választ ad.

9.2. Fogyasztóvédelmi hatóság

Fogyasztóvédelmi hatósági eljárás kezdeményezhető a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes járási hivatalnál. A járási hivatalok elérhetőségei megtalálhatók a www.kormanyhivatal.hu weboldalon.

9.3. Békéltető testület

A fogyasztó jogvita esetén békéltető testülethez fordulhat panaszával. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése.

9.4. Online vitarendezés

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja elérhető a következő linken: https://ec.europa.eu/consumers/odr

9.5. Alkalmazandó jog

Jelen ÁSZF-re és az abból eredő vagy azzal kapcsolatos jogvitákra a magyar jog az irányadó. A jogvitára a magyar bíróságok rendelkeznek kizárólagos illetékességgel.

10. Vegyes rendelkezések

10.1. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosított ÁSZF hatálybalépésének időpontját a Szolgáltató a Weboldalon közzéteszi. A módosítás a közzétételt követő napon lép hatályba, és a módosítást követően leadott megrendelésekre vonatkozik.

10.2. Kapcsolat